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發(fā)表于 2019-12-30
PART
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“服務(wù)”主題月活動(dòng)頒獎(jiǎng)
12月19日是一個(gè)特別的日子，這天10-11月“服務(wù)”主題月活動(dòng)頒獎(jiǎng)暨“首問(wèn)責(zé)任制”啟動(dòng)大會(huì)在公司2號(hào)培訓(xùn)室隆重舉辦。公司1-2級(jí)管理層齊聚一堂，共同見證和分享主題月活動(dòng)的成果。公司常務(wù)副總裁仇澤軍出席會(huì)議，為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)，并作指導(dǎo)性總結(jié)發(fā)言。
工程中心工藝部IE經(jīng)理高秀玲活動(dòng)分享
首先，由本期主題月活動(dòng)主導(dǎo)部門工程中心工藝部IE經(jīng)理高秀玲對(duì)“服務(wù)”主題月活動(dòng)的開展情況進(jìn)行分享。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在活動(dòng)組委會(huì)、主導(dǎo)部門工程中心、綜合管理部和各車間主任的大力協(xié)同下，10-11月“服務(wù)”主題月活動(dòng)取得了較好的效果。通過(guò)線上線下同步征集活動(dòng)口號(hào)405條，經(jīng)過(guò)管理評(píng)審組認(rèn)真評(píng)選，評(píng)選出10條優(yōu)秀口號(hào)。本次活動(dòng)共收到來(lái)自各部門的18個(gè)項(xiàng)目方案和總結(jié)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)組委會(huì)前期采訪、中期采訪、后期組委會(huì)初選、部門宣講和管理層評(píng)審等多方位綜合考評(píng)，評(píng)選出5個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目。
“服務(wù)”主題月活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
| 獎(jiǎng)項(xiàng) | 獲獎(jiǎng)項(xiàng)目 | 團(tuán)隊(duì) | 宣講人 | 獎(jiǎng)勵(lì) |
| 第一名 | 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促穩(wěn)定 | A4&B2 | 王海波 | 1000元 |
| 第二名 | 員工加班申請(qǐng)優(yōu)化 | HR | 劉芳燕 | 600元 |
| 第三名 | 降低成本 | A3 | 盧俊州 | 300元 |
| 第三名 | 服務(wù)班組建設(shè)班組 | F1 | 黃超 | 300元 |
| 第三名 | 提升服務(wù)培訓(xùn) | 物流部 | 孫景峰 | 300元 |
“服務(wù)”主題月活動(dòng)優(yōu)秀口號(hào)獎(jiǎng)
獎(jiǎng)項(xiàng) | 獲獎(jiǎng)口號(hào) | 部門 | 姓名 | 獎(jiǎng)勵(lì) |
| 一等獎(jiǎng) | 專業(yè)決定服務(wù)水平，態(tài)度決定服務(wù)質(zhì)量。 | 工藝部-IE | 高秀玲 | 300元 |
| 二等獎(jiǎng) | 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，專業(yè)贏得信任。 | 物流部 | 孫景峰 | 200元 |
| 三等獎(jiǎng) | 以質(zhì)為本，全心創(chuàng)造；服務(wù)源于心，真誠(chéng)贏信任。 | 生產(chǎn)部-F2 | 黃竟 | 100元 |
| 入圍獎(jiǎng) | 服務(wù)只有更好沒有最好；滿意只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。 | 設(shè)備部-F2 | 張學(xué)強(qiáng) | 獎(jiǎng)品 |
| 入圍獎(jiǎng) | 以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展。 | 生產(chǎn)部-A1 | 孟朝偉 | 獎(jiǎng)品 |
| 入圍獎(jiǎng) | 以過(guò)硬的技能贏得認(rèn)可,用至誠(chéng)的服務(wù)贏得信賴。 | 工藝部-IE | 李興 | 獎(jiǎng)品 |
| 入圍獎(jiǎng) | 技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。 | 設(shè)備部-A4 | 唐潤(rùn)熙 | 獎(jiǎng)品 |
| 入圍獎(jiǎng) | 一份服務(wù)，十分用心，百分滿意。 | 品質(zhì)部-A3 | 李春祥 | 獎(jiǎng)品 |
| 入圍獎(jiǎng) | 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的承諾，讓你滿意是我們的追求。 | 設(shè)備部-C4 | 李代偉 | 獎(jiǎng)品 |
| 入圍獎(jiǎng) | 服務(wù)在于誠(chéng)心，不論事大事??；成效在于行動(dòng)，方可成人達(dá)己。 | 生產(chǎn)部-C4 | 楊中玲 | 獎(jiǎng)品 |
緊接著，對(duì)活動(dòng)中獲評(píng)“優(yōu)秀口號(hào)”的個(gè)人和“優(yōu)秀項(xiàng)目”的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。
工程中心副總裁李云海頒發(fā)優(yōu)秀口號(hào)入圍獎(jiǎng)
第一事業(yè)部副總裁楊偉頒發(fā)優(yōu)秀口號(hào)一、二、三等獎(jiǎng)
公司常務(wù)副總裁仇澤軍頒發(fā)優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
PART
2
“服務(wù)”主題月活動(dòng)獲獎(jiǎng)感言
A4&B2車間經(jīng)理王海波發(fā)表獲獎(jiǎng)感言
在本期“服務(wù)”主題月活動(dòng)中，A4&B2車間樹立了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)促穩(wěn)定”的核心主題，并緊緊圍繞這個(gè)中心思想開展了“員工生日會(huì)”、“員工團(tuán)建活動(dòng)”和“老員工感恩會(huì)”等一系列服務(wù)新老員工的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)員工的貼心關(guān)懷，達(dá)到了降低員工流失率的目標(biāo)，榮獲本期“服務(wù)”主題月活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。車間經(jīng)理王海波在獲獎(jiǎng)感言中強(qiáng)調(diào)了車間管理者的服務(wù)理念，不僅服務(wù)好外部客戶，我們同時(shí)把目光投向內(nèi)部員工，服務(wù)好員工是服務(wù)好客戶的前提。
PART
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“服務(wù)”主題月活動(dòng)總結(jié)
工程中心副總裁李云?！胺?wù)”主題月總結(jié)致辭
工程中心副總裁李云海在總結(jié)致辭中提到“服務(wù)”主題月活動(dòng)參與度有所提升，希望在后面的主題月活動(dòng)中大家的積極性更高，不斷超越。接著，對(duì)活動(dòng)組委會(huì)、綜合管理部、上期主動(dòng)部門的引領(lǐng)和所有關(guān)注、支持并積極參與活動(dòng)的部門都表示衷心的感謝。最后，對(duì)接下來(lái)的“首問(wèn)責(zé)任制”主題月活動(dòng)提出的新的展望，不僅在參與人數(shù)上進(jìn)行量變的積累，也要在參與深度上追求質(zhì)的飛躍，讓主題月活動(dòng)成為企業(yè)文化積淀和傳承的基石。
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4
“首問(wèn)責(zé)任制”啟動(dòng)宣導(dǎo)
綜合管理部經(jīng)理朱寬暢“首問(wèn)責(zé)任制”主題月啟動(dòng)宣導(dǎo)
第一事業(yè)部綜合管理部經(jīng)理朱寬暢首先從目的、含義、內(nèi)容、要求等方面對(duì)“首問(wèn)責(zé)任制”進(jìn)行了全面而深刻的解讀。接著，他以一個(gè)發(fā)人深省的故事《一瓶膠水》為案例剖析了實(shí)施“首問(wèn)責(zé)任制”的深遠(yuǎn)意義。最后，他結(jié)合整個(gè)活動(dòng)的開展流程、評(píng)分規(guī)則和項(xiàng)目進(jìn)度做了一個(gè)詳細(xì)的推進(jìn)計(jì)劃，讓我們對(duì)整個(gè)活動(dòng)有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。在宣導(dǎo)會(huì)后，立刻著手進(jìn)行“首問(wèn)責(zé)任制”主題月活動(dòng)口號(hào)的有獎(jiǎng)?wù)骷?/a>活動(dòng)。
第一事業(yè)部副總裁楊偉“首問(wèn)責(zé)任制”主題月啟動(dòng)宣導(dǎo)
接下來(lái)，第一事業(yè)部副總裁楊偉對(duì)“首問(wèn)責(zé)任制”主題月活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員致辭，他在深入總結(jié)上一期主題月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)新一期的主題月活動(dòng)提出了更高的要求和展望，希望更多的人參與進(jìn)來(lái)，更多的人提出活動(dòng)口號(hào)，所有的部門都提出自己的活動(dòng)項(xiàng)目方案。主題月活動(dòng)也是一種文化的傳承，我們每個(gè)主辦部門接到這個(gè)接力棒 ，都要竭盡全力把它做好，再交接給下一個(gè)部門。最后，他著重強(qiáng)調(diào)：一切活動(dòng)都應(yīng)該緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，所有的工作都應(yīng)牢記一個(gè)中心：降本增效。
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領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)致辭
公司常務(wù)副總裁仇澤軍總結(jié)致辭
最后，公司常務(wù)副總裁仇澤軍對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)致辭，他提出了內(nèi)部客戶的概念，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)好公司外部客戶的同時(shí)，服務(wù)好公司內(nèi)部客戶，每一項(xiàng)工作的下一環(huán)節(jié)就是客戶，要有服務(wù)的意識(shí)。他通過(guò)“員工丟失廠牌”的案例深刻剖析了“首問(wèn)責(zé)任制”對(duì)于員工穩(wěn)定性的重要意義，從“首問(wèn)責(zé)任制”出發(fā)，把服務(wù)客戶、服務(wù)員工做到極致。隨著時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)在的員工對(duì)于尊重的需求更高，對(duì)于敷衍和等待的容忍度越來(lái)越低。管理者需要轉(zhuǎn)變觀念，提升服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)感情留人、文化留人在管理活動(dòng)中的價(jià)值體現(xiàn)。將服務(wù)貫穿始終，讓主題月活動(dòng)的精髓融入企業(yè)文化體系，不斷充實(shí)和豐富德普特電子企業(yè)文化的內(nèi)涵，形成文化的基因進(jìn)行永續(xù)傳承。
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